hejmo / FAQs

Kian moneron estas la prezoj, kiujn mi vidas en la retejo?
Ĉiuj prezoj estas en via denaska valuto sed transformiĝos al GBP ĉe pago.

Mi ĵus faris mendon, kiam ĝi sendos?
Ni klopodas por sendi artikolojn tiel rapide kiel ni povas. Bonvolu permesi 1-2 tagojn produkti tempon por via mendo ekspediĝi, mezaj ekspedaj tempoj estas 1-3 tagoj.
Spuraj nombroj estos ĝisdatigitaj post sendado. Se vi ne havas spuran numeron post 3 komercoj bonvolu retpoŝti nin al sales@anxt.co.uk

Mi ne amas mian mendon, ĉu ĝi povas esti redonita? Kio se estas problemo?
Ni ofertas 100% monredonan garantion se la produkto estas difektita aŭ difektita. Ni donas al vi 30 tagojn por resendi ĝin al ni por kompleta repago. Vi devas sendi ĝin je via propra elspezo, post kiam ni ricevos la produkton, ni repagos la tutan sumon de via originala aĉeto. Bonvolu inkluzivi ĉiujn nomon kaj mendnumeron sur la resenditaj pakaĵoj.
Bonvolu noti: Se via pako estas survoje, vi devas atendi, ke ĝi alvenu kaj redonu ĝin antaŭ ol ricevi repagon.

Ĉu mi povas nuligi mian ordonon?
Vi povas nuligi vian mendon sen puno! Vi devas nuligi vian mendon antaŭ ol ĝi ekspediĝas. Se la ero jam estas sendita bonvolu uzi nian facilan resendan sistemon por ricevi kompletan repagon.

Mi enigis malĝustan adreson, kion mi faras nun?
Se vi malĝuste literumis aŭ aŭtomate plenigis malĝustan adreson, simple respondu al via mendokonfirma retpoŝto kaj konfirmu. Post kiam vi duoble kontrolu ĉu la donita adreso estas malĝusta, bonvolu informi nin per retpoŝto ĉe sales@anxt.co.uk. Se la donita adreso estas malĝusta, ni povas ŝanĝi la adreson al la ĝusta ene de 24 horoj. Neniu repago estos donita post la 24 horoj de malĝusta sendado.

Kiom da tempo shipping prenos?
Sendaj tempoj povas varii, ĉar ni sendas tutmonde el Britio.

Mi havas demandon, kiun oni ne respondis, ĉu vi povas helpi?

Absolute! Ni estas ĉi tie por helpi! Bonvolu sendi al ni retpoŝton al sales@anxt.co.uk kaj ni volonte helpos vin laŭ nia maniero.
Ni ja ricevas multajn retpoŝtojn ĉiutage. Se vi volas ricevi rapidan respondon, bonvolu alfiksi vian mendnumeron kaj klare trakti vian demandon. Dankon.